Warunki i zasady fakturowania
Warunki fakturowania i płatności
Witamy w Luxilan! Niniejsze warunki fakturowania opisują, w jaki sposób Luxilan ("my", "nas", "nasze") przetwarza zamówienia i płatności w Polsce oraz w innych krajach UE. Składając u nas zamówienie, akceptujesz poniższe warunki.
Metody płatności
Akceptowane metody płatności:
- Karty kredytowe: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- iDEAL
- Bancontact
Informacje o fakturowaniu
Dokładność: Zgadzasz się podać dokładne, kompletne i aktualne dane dotyczące zakupu i konta dla wszystkich transakcji dokonywanych na naszej stronie. Aktualizuj swój adres e-mail i dane płatności na bieżąco, abyśmy mogli pomyślnie realizować transakcje i w razie potrzeby się z Tobą kontaktować.
Potwierdzenie zamówienia i fakturowanie
Potwierdzenie zamówienia: Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, zawierającą podsumowanie zakupionych produktów, metodę wysyłki oraz dane do faktury. Ta wiadomość e-mail stanowi Twój dowód zakupu.
Faktura: Do przesyłki zostanie dołączona faktura zawierająca wszystkie koszty, w tym ewentualne koszty wysyłki oraz zastosowane rabaty.
Przetwarzanie płatności
Zgoda: Przekazując swoje dane płatnicze, wyrażasz zgodę na obciążenie wybranej metody płatności określoną kwotą. Wszystkie transakcje podlegają procedurom autoryzacji oraz środkom zapobiegania oszustwom.
Nieudane transakcje: W przypadku nieudanej lub odrzuconej transakcji poinformujemy Cię o tym drogą mailową. Będziesz zobowiązany do podania alternatywnej metody płatności w celu sfinalizowania zamówienia.
Spory i obciążenia zwrotne
Rozstrzyganie sporów: Jeśli napotkasz problemy ze swoim zamówieniem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem contact@luxilan.com. Dołożymy wszelkich starań, aby szybko rozwiązać wszelkie wątpliwości i zapewnić Twoje zadowolenie.
Obciążenia zwrotne: Nieautoryzowane obciążenia zwrotne są dokładnie badane. Jeśli okaże się, że obciążenie zwrotne było bezzasadne, ponosisz odpowiedzialność za zwrot kwoty wraz z wszelkimi powiązanymi kosztami.